Com a possibilidade de comprar sem sair da plataforma atual, as redes sociais se tornam cada vez mais fundamentais para as empresas

As redes sociais deixaram de ser uma vitrine e se tornaram verdadeiras lojas para produtos e serviços. Ou seja, ao invés de sair do perfil da marca e efetuar a compra em um site, com um simples clique, o consumidor consegue adquirir o que deseja sem sair da plataforma. Esse fato enfatiza a importância de aderir ao marketing 4.0 e ao Social Commerce.

Marketing 4.0

Desenvolvido por Philip Kotler, o conceito de Marketing 4.0 evidencia a revolução digital para as empresas. Agora, a tecnologia assume um dos papeis principais na divulgação do que é ofertado pelo negócio e, também, como forma de relacionamento com o cliente.

Cada evolução do marketing agrega conhecimento para os próximos ciclos e na maneira de cativar o público. No início, focar no produto e na produção bastava para que a venda fosse feita. Hoje, há cuidado em atender as necessidades e desejos do público-alvo, bem como possuir uma comunicação assertiva.

Social Commerce

Deixando de comprar em pontos físicos – uma tendência que aumentou com a pandemia –, 70% dos brasileiros afirmam fazer compras online, conforme o Relatório Digital Global Overview Report de 2021.  Por isso, o anseio das empresas em marcar presença na internet, já que expande horizontes e constrói conexões com os consumidores sem sair do lugar.

O público que navega nas redes gosta de encontrar o que procura de maneira facilitada. Nesse contexto, o Social Commerce surge como uma forma de sanar essa necessidade. Com a ferramenta disponibilizada em algumas plataformas, o cliente conhece o que é ofertado, cria uma proximidade com a marca e a compra em poucos minutos.

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